Job Description

募集要項 ：

福祉業界を支えるTech導入支援！★ IPO準備中の成長企業★年休123日
職務概要
福祉業界向けシステム導入後のカスタマーサクセスを担当いただきます。

職務詳細
・営業の契約締結後の後工程（導入ＭＴＧ～納品～サポート～更新手続き等）
・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内
・システム活用に向けたオンライン説明会
・操作方法や請求に関するお問い合わせ受付
・システムトラブル時の緊急対応、お客様へのご説明
※事務作業は別途サポートしてくれる方がおりますので、
お客様に向き合える環境を整えております。

その他
障がい者グループホームや、就労B型向けの一括管理システムを開発・販売している部署にて、システムを利用されているお客様の活用に向け伴走いただきます。
お客様に利用してもらうためにはどのようにカスタマーサクセスとして動くべきか、システムをどう改修すべきか、等も考え反映させることが可能です。
未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴
■ITソリューション事業
WEBサイト制作／モバイルサイト制作／サイト運営委託サービス、WEB戦略コンサルティング、自社サイトP-ken.jpの運営
■セールスプロモーション事業
イベント企画運営業／街頭プロモーションサービス／サンプリングサービス、会員促進サービス／インターネット連動イベントの企画運営業、広告代理業
■HRM事業
戦略人材採用コンサルティング業務／人事採用アウトソーシング事業、人事採用マーケティング業務／アミューズメント業界専門アウトソーシング業務

職種 ：カスタマーサクセス（福祉Tech）

応募資格 ：【必須】
■決まった業務だけを遂行するのではなく、
適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方
■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方
■明るく笑顔でお客様とお話できる方

【尚可】
■トラブル等にも柔軟にご対応してきた経験のある方

求める人物像 ：セルフスターターな方

勤務地 ：東京都港区港南2-5-7 港南ビル6F

勤務時間 ：9時30分～18時30分

想定給与 ：330万円～400万円
■経験、スキル等を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生 ：交通費支給（月3万円まで）／家族手当（月1万5000円）※社内規定有／住宅手当（月1万5000円）※社内規定有／育休取得実績有／達成手当（クオーターおよび半期）／定期健康診断／MVP賞（年2回）、社内表彰制度／ノートPC、携帯電話、ポケットWifi等／オフィスコンビニ・ウォーターサーバーあり

休日/休暇 ：【年間休日120日以上】完全週休二日制（土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（入社半年後に10日付与、1時間単位で取得可能）、GW、年末年始休暇、産休・育休（取得実績あり）、慶弔休暇

雇用形態 ：正社員

会社名 ：株式会社SANN

事業内容 ：■HRM事業■ITソリューション事業■セールスプロモーション事業

本社所在地 ：〒108-0075　東京都港区港南二丁目5番7号 港南ビル6F

設立年 ：2005年9月

従業員数 ：117名

資本金 ：3，000万円

売上高 ：■売上高
11億3，000万円 (2016年6月期)
8億2，000万円（2015年6月期）
6億2，000万円（2014年6月期）
3億7，000万円（2013年6月期）

平均年齢 ：31歳

Job Tags

Similar Jobs