Qui sommes-nous ?
Des milliers d'experts du secteur dans notre réseau mondial : Canada, États-Unis, Europe,
Mexique, Chine et plus encore !
· Plus de 2 100 sites internes dans 23 pays
· Réseau mondial d'entrepôts régionaux
· Des capacités de production mondiales
· 1,7 million d'événements en personne, virtuels et hybrides produits chaque année
· Premier fournisseur des chaînes d'hôtels
· Premier fournisseur de casinos/jeux
· Certification un employeur de choix, dans 10 pays à travers le monde, notamment au Canada et US
**Il s'agit d'un poste permanent**
Lieu de travail : Montréal
Détails du poste
Dans le but de fournir un soutien exceptionnel à toutes les étapes d'un événement, ce titulaire est responsable de l'installation de l'équipement, de la facilitation de l'équipement technique audio et visuel pour l'événement et de la mise en place de l'équipement. En outre, le titulaire de ce poste sera chargé de diverses responsabilités liées à l'entretien de l'atelier et de l'équipement. Ce titulaire a pour objectif de fournir un soutien exceptionnel à l'événement à toutes les étapes du processus.
Description de tâches
Service à la clientèle
- Offrir une expérience client exceptionnelle lorsqu'il est en liaison avec le client et/ou le personnel de la salle de
spectacle.
- Se présenter de manière professionnelle, en apparence, en communication et en exécution.
- Fournir un excellent service à la clientèle et s'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des parties prenantes
internes et externes, en entretenant des relations positives avec les clients grâce à une communication claire et
cohérente.
- Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients internes/externes et les fournisseurs tout en assurant la
confidentialité
- Se tenir au courant des technologies, des produits et des tendances du secteur.
- Soutenir des projets spéciaux, selon les besoins.
Connaissances des systèmes
- Fournir des solutions audiovisuelles et de scénographie appropriées sur le site
- Chargement du contenu sur les serveurs de médias, les ordinateurs
- Préparer, étiqueter et numériser le matériel selon les besoins
- Charger/décharger le matériel et l'équipement Opérations techniques
- Installer, configurer et résoudre les problèmes des systèmes et équipements audiovisuels pour les événements en direct
et les salles de conférence.
- Utiliser et entretenir tous les formats d'équipements audiovisuels
- Respecter toutes les exigences de sécurité de l'établissement partenaire et les protocoles des fournisseurs
- Faire preuve de flexibilité pour s'adapter et apporter des changements de dernière minute aux exigences de la réunion.
- Utiliser l'équipement de levage et les camions de livraison conformément aux normes et politiques de sécurité de
l'entreprise.
- Fournir des informations à la direction en ce qui concerne la satisfaction des clients
- Développer une expertise dans l'entretien, la réparation et la protection de tous les équipements
Qualifications professionnelles
Diplôme d'études pertinent à la fonction DEP, AEC, DEC Technique ou tout autre diplôme équivalent ou expériences équivalentes
Un minimum d'un an d'expériences en audiovisuel
Un an d'expérience en lien avec le service à la clientèle ou l'hôtellerie ou plus (souhaité)
Compétences
Responsable
Accueillant
Professionnalisme
Réactivité
Soucieux de la sécurité
Orienté vers l’action
Conscience technologique
Assure la fiabilité
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